Что такое конверсия?

Конверсия - процентное соотношение пользователей, совершивших целевое действие, к общему количеству пользователей, перешедших на сайт с определенного источника или канала.

Пример: интернет-магазин, который торгует товарами для хоккея, проводит рекламную кампанию с целью повысить продажи. В данном случае целевых действий может быть несколько - нажатие на кнопку "положить в корзину", звонок или нажатие на кнопку "оплатить заказ" в зависимости от того, что хочет отслеживать рекламодатель. На сайт по баннеру перешли 1 000 человек, из них 20 совершили целевое действие. Тогда конверсией будет соотношение пользователей, нажавших на кнопку/позвонивших, к общему количеству пользователей, зашедших на сайт. Рассчитать ее можно по формуле (Количество пользователей, совершивших целевое действие/Общее количество зашедших на сайт)*100, или как в данном примере, (20/1000)*100=2%. В данном случае конверсия посетителей составила 2%.